Είμαστε εδώ για εσάς!

Αγαπητοί μας πελάτες,

Στην ΑΒ, κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να ανταποκριθούμε σε αυτή την πρόκληση και να εξυπηρετήσουμε το σύνολο των παραγγελιών, μέσα από το ΑΒ Eshop. Κάθε μέρα, και με τη δική σας συμβολή, γινόμαστε καλύτεροι και αναζητούμε διαρκώς νέες λύσεις που θα δώσουν τη δυνατότητα σε ακόμα περισσότερους πελάτες μας να κάνουν τις αγορές τους μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Είστε η δική μας προτεραιότητα. Και είμαστε εδώ, για να στηρίξουμε ο ένας τον άλλον με ευθύνη στις ανάγκες όλων. Με σεβασμό στους κανόνες και με τη μέγιστη φροντίδα για εσάς.

Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη!

Να είστε όλοι καλά,

Ομάδα ΑΒ Eshop

Συχνές Ερωτήσεις για το AB Eshop

Πότε μπορώ να βρω διαθέσιμους χρόνους παράδοσης;

Κάθε μέρα βρίσκετε νέους διαθέσιμους χρόνους παράδοσης για τις online παραγγελίες σας από την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Κάνουμε ό,τι περνά από το χέρι μας και ετοιμάζουμε νέες λύσεις για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Θα παραλάβω τα προϊόντα που θέλω;

Λόγω της αυξημένης ζήτησης, ενδέχεται να προκύψουν κάποιες ημερήσιες ελλείψεις. Καθημερινά εμείς, οι συνεργάτες μας και οι προμηθευτές μας, καταβάλλουμε τη μέγιστη προσπάθεια για να μην λείψει τίποτα από το καλάθι σας.

Είναι ασφαλές να λαμβάνω τις αγορές μου από το ΑΒ eshop;

Ξέρουμε ότι ανησυχείτε όπως όλοι μας για την εξάπλωση του κορωνοϊού και σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν εφησυχάζουμε. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας ώστε οι οδηγοί που παραδίδουν τα ψώνια σας στο σπίτι να φορούν μάσκα και γάντια μιας χρήσης, ενώ παράλληλα τα οχήματά τους διαθέτουν απολυμαντικά. Πριν και μετά από κάθε παράδοση οι οδηγοί μας απολυμαίνουν τα χέρια τους. Επίσης όλα τα παραστατικά που συνοδεύουν μία παραγγελία τοποθετούνται σε σφραγισμένη θήκη εγγράφων. Τέλος, σε όλα τα οχήματά μας γίνεται τακτικό πλύσιμο, ενώ ο θάλαμος τροφίμων και τα αποθηκευτικά κουτιά μεταφοράς πλένονται και απολυμαίνονται ενδελεχώς.

Είναι δυνατή η μείωση της επαφής με τον οδηγό κατά την παράδοση της παραγγελίας μου;

Ναι. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει «Online Πληρωμή», μπορείτε να σημειώσετε στις οδηγίες προς τον οδηγό ότι επιθυμείτε εκείνη να γίνει «Χωρίς Επαφή». Με αυτόν τον τρόπο, ο οδηγός θα σας ενημερώσει , όταν φτάσει στην «πόρτα» σας, για να παραλάβετε την παραγγελία από το σημείο που έχετε υποδείξει, άμεσα, ώστε να μην παραμείνει σε χώρο που έχουν πρόσβαση και τρίτα πρόσωπα.

Είναι οι ηλεκτρονικές μου αγορές ασφαλείς;

Ειδικά αυτή την περίοδο που όλο και περισσότεροι μένουν στο σπίτι και στρέφονται σε ηλεκτρονικές αγορές, ο κίνδυνος για κάποια ηλεκτρονική επίθεση ή/και απάτη έχει αυξηθεί. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα ΑΒ eshop, σε συνεργασία με το αξιόπιστο σύστημα online συναλλαγών της Alpha Bank, έχουμε πάρει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε οι συναλλαγές σας και τα προσωπικά δεδομένα σας να παραμένουν ασφαλή. Για περισσότερες συμβουλές σχετικά με το πως να κάνετε ασφαλείς ηλεκτρονικές αγορές στο διαδίκτυο διαβάστε εδώ.

Μπορώ να παραγγείλω online και να παραλάβω ο ίδιος από το κατάστημα;

Ναι. Μέσα από τη νέα υπηρεσία “AB Collect”, μπορείτε να κάνετε την online παραγγελία σας και να την παραλάβετε από κατάστημα ΑΒ, σε ειδικά διαμορφωμένο εξωτερικό χώρο. Πραγματοποιείτε τις αγορές σας με ένα click στο ΑΒ Eshop, με την άνεση και την ασφάλεια του σπιτιού́ σας, κι επιλέγετε την υπηρεσία Collect, εφόσον επιθυμείτε να παραλάβετε τα ψώνια σας από κατάστημα ΑΒ στο οποίο διατίθεται η νέα δυνατότητα. Δες σε ποια καταστήματα είναι διαθέσιμη η υπηρεσία εδώ.

Γίνονται online παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα;

Για να κάνετε μια online παραγγελία θα χρειαστεί να κάνετε εγγραφή ή να συνδεθείτε εδώ.

Η παράδοση στο σπίτι ισχύει για τις εξής περιοχές: Αττική, Θεσσαλονίκη, Αίγιο, Αλεξανδρούπολη, Άμφισσα, Βόλο, Ηράκλειο Κρήτης, Ιωάννινα, Καβάλα,Καλαμάτα, Καρδίτσα, Κέρκυρα, Λαμία, Λάρισα, Ξάνθη, Πάτρα, Πύλη, Πύργο, Ρόδος, Σαλαμίνα, Σέρρες, Τρίκαλα, Τύρναβος, Φαρκαδόνα, Χαλκίδα, Χίος, και Ωρωπός. Μπορείτε να κάνετε παραγγελία αξίας 40€ και άνω, ενώ δεν υπάρχουν έξοδα μεταφοράς. Η πληρωμή γίνεται είτε online ή κατά την παράδοση με μετρητά ή κάρτα.

Για online παραγγελίες με παραλαβή από κατάστημα, δείτε εδώ την διαδικασία και τα καταστήματα που παρέχουν την υπηρεσία ΑΒ Collect. Μπορείτε να κάνετε παραγγελία αξίας 40€ και άνω, και η πληρωμή γίνεται κατά την παραλαβή με μετρητά ή κάρτα, στον ειδικά διαμορφωμένο χώρο έξω από το κατάστημα που επιλέξετε.

Για άμεση παράδοση μέσα σε 2 ώρες, κάντε την παραγγελία σας στο delivery.gr πατώντας εδώ. Ισχύει για αγορές αξίας 25€ έως 75€. Οι παραδόσεις γίνονται Δευτέρα- Παρασκευή 12:00 – 21:00 και Σάββατο 11:00 – 20:00, αποκλειστικά στην Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο online.

Ξεκίνα τις αγορές σου άμεσα εδώ

Καλώς ήρθες

Είμαστε εδώ για εσάς!